Regulamin sklepu internetowego Aspro Fence

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://asprofence.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, świadczenia usług montażu oraz składania reklamacji.

Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest:

Sklep prowadzi sprzedaż produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

• Sprzedawca – Aspro Fence Adam Zadroga, dane wskazane w § 1 ust. 2.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://asprofence.com.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt – ogrodzenie, brama, furtka lub inna konstrukcja oferowana przez Sprzedawcę i wykonywana zgodnie z konfiguracją oraz indywidualną specyfikacją Klienta.
• Konfigurator – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi określenie parametrów zamawianego Produktu oraz uzyskanie automatycznie wyliczonej ceny.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
• Usługa montażu – dodatkowa, odpłatna usługa polegająca na montażu zamówionego Produktu w miejscu wskazanym przez Klienta, jeżeli usługa taka jest dostępna dla danego zamówienia.

Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone do wykonywania według indywidualnej konfiguracji Klienta.

Klient, korzystając z Konfiguratora, określa parametry Produktu, w szczególności jego wymiary oraz inne dostępne cechy i elementy wyposażenia.

Cena Produktu jest obliczana automatycznie na podstawie parametrów wybranych przez Klienta.

Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie wybranej konfiguracji oraz ceny.

Ze względu na indywidualny charakter Produktu, jego wykonanie może wymagać zastosowania materiałów, wymiarów, ilości elementów oraz rozwiązań wynikających bezpośrednio z konfiguracji dokonanej przez Klienta.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności parametrów wprowadzonych w Konfiguratorze przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca wykonuje Produkt zgodnie z parametrami zaakceptowanymi przez Klienta w Zamówieniu.

Jeżeli przed rozpoczęciem produkcji konieczne jest dodatkowe uzgodnienie parametrów zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej.

Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

• dokonuje konfiguracji Produktu,
• sprawdza wybrane parametry,
• podaje wymagane dane,
• wybiera sposób dostawy oraz – jeżeli jest dostępna – Usługę montażu,
• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
• wybiera sposób płatności,
• akceptuje wymagane postanowienia,
• składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.

Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy na warunkach przedstawionych w podsumowaniu Zamówienia.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem dokonania wymaganej płatności.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia lub potwierdzenia parametrów Zamówienia.

Rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wymaganej płatności, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem inny termin.

Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 8 tygodni (56 dni kalendarzowych). Termin realizacji liczony jest od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem ewentualnych indywidualnych ustaleń dotyczących danego zamówienia.

W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnych wymiarów i parametrów czas realizacji może zależeć od zakresu zamówienia oraz stopnia jego skomplikowania. Klient jest informowany o przewidywanym terminie realizacji w trakcie składania zamówienia lub w indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą.

Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeżeli jest on należny.

Cena Produktu jest obliczana na podstawie parametrów wybranych przez Klienta w Konfiguratorze.

Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Zamówienia.

Jeżeli do Zamówienia doliczany jest koszt dostawy lub Usługi montażu, ich wysokość jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat, o których Klient nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca wymaga dokonania pełnej płatności za Zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem inaczej.

Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

W przypadku płatności za pośrednictwem operatora płatności Klient może zostać przekierowany na stronę operatora w celu dokonania płatności.

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu otrzymania wymaganej płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski.

Dostawę zamówionych Produktów realizuje Sprzedawca, własnym transportem lub za pośrednictwem podmiotu działającego na jego zlecenie.

Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Termin dostawy jest uzależniony w szczególności od parametrów zamówionego Produktu, czasu jego wykonania oraz ustaleń z Klientem.

Ze względu na indywidualny charakter Produktów termin dostawy może być ustalany indywidualnie z Klientem.

Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość bezpiecznego dojazdu oraz dokonania rozładunku w miejscu dostawy, a także przekazać Sprzedawcy informacje niezbędne do prawidłowego wykonania dostawy.

Jeżeli warunki dojazdu lub rozładunku uniemożliwiają bezpieczną realizację dostawy, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem alternatywny sposób lub miejsce rozładunku.

W przypadku, gdy Sklep umożliwia wybór Usługi montażu, Klient może zaznaczyć tę opcję podczas składania Zamówienia.

Wybór Usługi montażu powoduje doliczenie jej ceny do wartości Zamówienia. Cena jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Montaż wykonywany jest w miejscu wskazanym przez Klienta i uzgodnionym ze Sprzedawcą.

Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca montażu oraz warunki umożliwiające bezpieczne wykonanie prac.

Zakres prac montażowych oraz termin ich wykonania mogą zostać dodatkowo uzgodnione z Klientem.

Jeżeli wykonanie montażu wymaga dodatkowych prac, materiałów lub czynności niewchodzących w zakres wybranej Usługi montażu, ich wykonanie wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Klientem.

Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane według indywidualnej konfiguracji oraz specyfikacji Klienta, w szczególności według wskazanych przez Klienta wymiarów i parametrów.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z powyższym, w zakresie, w jakim zamówiony Produkt spełnia przesłanki określone w ust. 2, Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy w szczególności ogrodzeń, bram, furtek i innych konstrukcji wykonywanych na indywidualny wymiar lub według parametrów określonych przez Klienta.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta przysługujących mu w przypadku niezgodności Produktu z umową lub innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres: kontakt@asprofence.com,
• pisemnie na adres: Rybno 3, 11-731 Sorkwity.

Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

• dane Klienta,
• numer Zamówienia,
• opis stwierdzonego problemu,
• wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji,
• zdjęcia lub inne materiały pomocne w ocenie problemu, jeżeli ich przedstawienie jest możliwe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób wskazany w reklamacji.

Termin, o którym mowa powyżej, nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi konta Klienta, jeżeli zostało utworzone,
• przyjęcia i realizacji Zamówienia,
• obsługi płatności,
• realizacji dostawy,
• realizacji Usługi montażu,
• obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

Sklep może umożliwiać Klientowi utworzenie konta.

Utworzenie konta wymaga podania danych niezbędnych do jego utworzenia oraz zaakceptowania warunków korzystania z konta.

Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego konta przed dostępem osób trzecich.

Klient może zrezygnować z konta zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi w Sklepie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W pozostałych przypadkach umów zawieranych z przedsiębiorcami zastosowanie mają przepisy prawa oraz postanowienia niniejszego Regulaminu właściwe dla przedsiębiorców.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.

Informacje dotyczące dostępnych form pomocy konsumenckiej można uzyskać m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w organizacjach zajmujących się ochroną praw konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca może informować o sposobie weryfikowania opinii zgodnie z funkcjonalnościami Sklepu.

Sprzedawca nie może przedstawiać opinii jako pochodzących od osób, które nabyły lub używały Produktu, jeżeli nie posiada ku temu odpowiedniej podstawy.

Prawa do materiałów zamieszczonych w Sklepie, w szczególności zdjęć, grafik, opisów, znaków graficznych, projektów i elementów strony, przysługują Sprzedawcy lub odpowiednim podmiotom uprawnionym.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu bez zgody uprawnionego jest niedozwolone, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
• wprowadzenia nowych funkcjonalności,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2026.